Cyber Incident Response

Vom Vorfall bis zur Meldung an die Aufsichtsbehörde

Tritt ein Cyber-Zwischenfall auf, ist ein vollständiges Lagebild entscheidend: Was ist passiert? Wie konnte es dazu kommen? Wer ist betroffen? Eine wirksame Reaktion endet nicht bei der technischen Eindämmung. Sie erfordert die Einbindung der richtigen Ressourcen sowie die Einhaltung rechtlicher Vorgaben. Eine klare Kommunikation mit Vorstand, Rechtsabteilung, Behörden und – falls erforderlich – betroffenen Personen ist dabei essenziell.

FORCYD stoppt nicht nur Cyber-Angriffe. Bei Bedarf begleiten wir Ihr Unternehmen bei der Bewertung von unternehmerischen und rechtlichen Folgen oder unterstützen bei der schnellstmöglichen Wiederherstellung des Betriebsablaufs und helfen, Ihre Reputation zu schützen. Unser strukturierter, unternehmensorientierter Ansatz ermöglicht eine schnelle, abgestimmte und rechtssichere Reaktion – mit minimalen Ausfallzeiten und maximaler Transparenz.

Unsere Leistungen decken sämtliche Phasen der Incident-Response-Kette ab

Die Herausforderung

Der Betreiber einer Marketing-Plattform sah sich mit einem schwerwiegenden Sicherheitsvorfall konfrontiert, nachdem Kunden Spam-E-Mails mit schädlichen Links erhalten hatten. Die Nachrichten stammten aus einem unbekannten Nutzerkonto und richteten sich sowohl an Kunden als auch an externe Kontakte. Es bestand ein erhebliches Reputations- und Haftungsrisiko. Unser Klient benötigte sofortige Unterstützung zur Eindämmung und Schadensbewertung.

Die FORCYD-Lösung

Nach einem Anruf mobilisierte FORCYD umgehend das Incident-Response-Team. In Gesprächen mit dem Vorstand, der IT- und Sicherheitsabteilung wurden Bedrohungsindikatoren identifiziert und ein klarer Maßnahmenplan definiert. Gemeinsam mit der IT-Leitung und der beratenden Kanzlei koordinierte FORCYD die erste Eindämmung sowie die Vorbereitung behördlicher Meldungen. Priorität hatte die Absicherung sämtlicher potenziell kompromittierter Systeme und Datenquellen, darunter Microsoft-Umgebungen, Netzwerk-Logs, Benutzerpostfächer und das gemeinsam genutzte OneDrive.

Während zunächst von einem einzelnen kompromittierten Konto ausgegangen wurde, ergab die forensische Analyse mehrere infiltrierte Accounts – einschließlich eines neu angelegten Kontos der Angreifer. Die Auswertung der Logs zeigte, dass dieses Konto genutzt wurde, um Zahlungsströme zu analysieren und Rechnungen abzufangen. FORCYD sorgte für vollständige Transparenz über alle Nutzerkonten, Postfachregeln und Nutzeraktivitäten.

Audit-Logs wurden detailliert ausgewertet. Zwei Dateien mit Passwörtern wurden als unautorisiert heruntergeladen identifiziert, was sofortige Folgemaßnahmen erforderte. Zudem wurde festgestellt, dass E-Mails über eine Anwendung synchronisiert und für die Angreifer zugänglich gemacht wurden.

Zur Bewertung des Vorfalls setzte FORCYD eine gezielte Impact-Analyse ein. Mithilfe eines proprietären, automatisierten Workflows zur Identifikation personenbezogener Daten und Risikobewertung wurde ein strukturierter Datenraum aufgebaut. Dieser diente sowohl der Bearbeitung von Auskunftsersuchen als auch der Erstellung detaillierter PII-Statistiken.

Das Ergebnis

Der Angriff wurde durch gezielte Maßnahmen erfolgreich bekämpft. Sämtliche unbefugten Zugriffe wurden blockiert und die IT-Infrastruktur nachhaltig abgesichert. Alle betroffenen Systeme wurden gesichert, und eine lückenlose forensische Beweiskette blieb erhalten. Der Vorstand erhielt konkrete, risikobasierte Empfehlungen für kurzfristige Maßnahmen und eine langfristige Sicherheitsstrategie.

Dank der schnellen Intervention und der koordinierten Vorgehensweise von FORCYD konnte der Klient finanzielle Risiken begrenzen, einen nachhaltigen Reputationsschaden vermeiden, seine Sicherheitsarchitektur stärken und zuverlässige Prozesse für zukünftige Vorfälle etablieren.